Quais as formas de pagamento?

💳 Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express e outros);
• Pix;
• Boleto bancário.

Qual o custo do envio?

📦 O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso da encomenda, endereço de entrega e o método de envio escolhido. Você verá o valor do frete antes de finalizar sua compra.

Como os envios são realizados?

🌱 Nossas mudas são embaladas com muito cuidado e enviadas via transportadoras parceiras ou Correios, dependendo da sua região e do tipo de produto.

Onde posso receber meu pedido?

🚚 Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

⏳ O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da sua localização. Em geral, as entregas levam de 3 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

🔄 Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, mas somente se a planta chegar morta ou irremediavelmente danificada, devido à natureza viva e perecível das mudas.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

💬 Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (33) 99948-4861 enviando:

• O número do pedido;
• Fotos da planta no momento da abertura da embalagem;
• Descrição do ocorrido.

Após análise, enviaremos uma nova muda sem custo adicional.

Posso desistir da compra?

🚫 Não realizamos devoluções por desistência ou arrependimento, conforme o artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), que isenta produtos personalizados, vivos e perecíveis dessa obrigação. Por isso, pedimos atenção especial na hora da compra!

Posso retirar pessoalmente?

🏡 No momento, trabalhamos exclusivamente com envios. Não temos ponto físico de retirada.

Tenho outras dúvidas. Como entro em contato?

📩 Fale conosco pelo WhatsApp (33) 99948-4861. Teremos prazer em atender você!